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Vérification de compte

Vérification de compte Spinplace Casino

Aucun casino sous licence ne paie sans vérifier l'identité : comptez 8 heures, le temps d'un contrôle anti-blanchiment obligatoire.

Lancer la vérification
Ce que ça règle

Qui contrôle, et sous quelle licence ?

De quoi comprendre en quelques secondes qui vérifie, sous quelle licence et pour quelle durée.

  1. 1

    Qui contrôle

    Spinplace Casino Limited

  2. 2

    Licence

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2018

  3. 3

    Délai

    8 heures

  4. 4

    Obligatoire

    au plus tard avant le premier retrait

  5. 5

    Questions

    [email protected]

  6. 6

    Âge minimum

    18+

Du premier coup

Comment passer la vérification sans aller-retour ?

Chez Spinplace Casino, on privilégie des pièces nettes plutôt que des allers-retours par e-mail.

  1. 1

    Avant : liste vide

    Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre compte : les pièces attendues sont listées une par une, et vous voyez tout de suite celles qui manquent encore.

  2. 2

    Photo nette de la pièce

    Photographiez votre pièce d'identité entièrement, les quatre bords visibles et sans reflet. Un scan lisible vaut mieux qu'une photo de nuit prise à la hâte.

  3. 3

    Trois mois maximum ?

    Choisissez un justificatif de domicile de moins de trois mois : le nom et l'adresse doivent correspondre à ceux du compte, sinon la pièce repart aussitôt.

  4. 4

    Vous envoyez, on contrôle

    Joignez une preuve de paiement pour la carte ou le portefeuille utilisé : c'est ce qui relie le compte de jeu à un moyen de paiement réellement à vous.

  5. 5

    Le retour arrive sous 8 heures

    Déposez, puis attendez le retour sous 8 heures : vous suivez l'état du dossier dans votre compte et le service répond en 2 minutes au chat si besoin.

Justificatifs en main

Trois pièces, une preuve d'identité

Après lecture, vous saurez quelle pièce envoie quoi et ce qu'elle doit montrer.

Pièce d'identité

DocumentCe qu'il prouveÀ faire figurer
Ce qu'il prouveVotre identité et votre âge
À faire figurerRecto et verso lisibles, quatre bords visibles

Justificatif de domicile

DocumentCe qu'il prouveÀ faire figurer
Ce qu'il prouveVotre adresse réelle
À faire figurerNom, adresse et date de moins de trois mois

Preuve de paiement

DocumentCe qu'il prouveÀ faire figurer
Ce qu'il prouveQue le moyen de paiement est à vous
À faire figurerTitulaire, numéro tronqué, date de l'opération

Pièce d'identité en selfie

DocumentCe qu'il prouveÀ faire figurer
Ce qu'il prouveQue la personne est bien celle du document
À faire figurerVisage entier, document tenu à la main, net
Motifs de refus

Avant le refus, après la correction : la différence

Une photo nette qui passe du premier coup
Une capture d'écran perd le relief et les reflets du document ; nos vérificateurs ne peuvent pas y authentifier les éléments de sécurité. Photographiez la pièce posée à plat, sans écran interposé Envoyez le fichier d'origine, pas une copie compressée
Netteté et cadrage complet
Un document flou ou amputé d'un coin rend les numéros illisibles ; l'équipe ne peut alors ni confirmer votre identité ni valider la pièce. Reprenez la photo à la lumière du jour, téléphone stable Laissez visible la totalité des quatre bords
Périmée à l'envoi, valide à la vérification
Une pièce expirée ne prouve plus rien au moment du contrôle : la validité doit couvrir la date de votre demande. Vérifiez la date de fin avant d'envoyer le fichier Joignez la pièce en cours de validité à la place
Sortir sans blocage

Changer de profil de jeu, pas de statut de suspect

À la fin de cette lecture, vous saurez quels papiers peuvent compléter votre dossier.

Notre licence MGA/B2C/471/2018 oblige Spinplace Casino Limited à vérifier l'origine des fonds mis en jeu. Ce contrôle fait partie du dispositif anti-blanchiment de la Malta Gaming Authority : il s'applique au même titre que la vérification de votre identité et ne suppose aucun soupçon à votre encontre.
Pièces souvent demandées aux joueurs
Selon votre profil, notre équipe peut réclamer l'un de ces éléments.
  • Relevé bancaire de votre compte
  • Fiche de paie ou contrat de travail
  • Avis d'imposition du foyer
  • Justificatif d'une vente ou d'une donation
  • Extrait de votre portefeuille crypto
Déclencheurs du contrôle

Quand vais-je devoir prouver mon identité ?

Ce bloc vous dit à quels moments le contrôle arrive, pour ne jamais être pris de court.

Nouveau moyen, nouvelle vérification
Changer de moyen de paiement modifie la trace de vos fonds : l'identité du titulaire et la preuve de paiement sont alors contrôlées.
Plus de marge après le contrôle
Relever vos plafonds engage davantage de dépôts : la licence impose alors de confirmer votre identité avant d'appliquer le changement.
Un retrait validé sous 8 heures
Au premier retrait, le contrôle devient obligatoire : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont réclamés, et un selfie avec la pièce peut être demandé.
Le contrôle décrypté

Ce qu'il faut savoir avant d'envoyer

Je peux envoyer mes documents avec mon téléphone ?
+
Oui, une photo prise au téléphone suffit si elle est nette et lisible. Posez la pièce à plat, évitez le flash et vérifiez que les quatre coins apparaissent. Le fichier doit rester sous quelques mégaoctets pour passer sans erreur.
Combien de temps faut-il pour valider mon compte ?
+
Le délai est de 8 heures après réception d'un dossier complet. Vous recevez un message à l'adresse e-mail liée au compte dès que le contrôle est terminé. Un document flou ou coupé relance le compteur, d'où l'intérêt de vérifier vos images.
À quel moment la vérification devient-elle obligatoire ?
+
Au plus tard avant le premier retrait : votre licence nous impose ce contrôle. L'établissement peut aussi le réclamer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Dans ce cas, une demande vous arrive par e-mail avec la liste des pièces à joindre.
Mes papiers sont-ils protégés chez Spinplace Casino ?
+
Les échanges sont chiffrés en 256 bits et les pièces ne servent qu'au contrôle réglementaire. L'accès est réservé aux personnes chargées de votre dossier. Une question sur leur traitement se pose à [email protected].
Et si mon nom a changé depuis la délivrance de la pièce ?
+
Joignez le justificatif du changement de nom en plus de la pièce d'identité. Le nom du compte doit correspondre à celui du document le plus récent. Un écart non expliqué bloque la validation, un document d'état civil le règle.
Un justificatif refusé, je fais quoi maintenant ?
+
Relisez le motif indiqué : flou, bord coupé, document expiré ou nom différent. Renvoyez une version corrigée à [email protected], la nouvelle analyse prend le même délai de 8 heures. L'équipe répond en 2 heures si le motif reste obscur.